エアコンからの異常な音

エアコンのフィルターやセンサーに埃が付着すると、送風がうまくいかなくなり、過剰な振動をしてカタカタと音が鳴る場合があります。この症状はエアコンのクリーニングで改善します。稀にエアコン内に異物が混入している場合があります。その場合は、エアコンを分解して修繕する必要があります。

エアコン

エアコンから水が漏れる

エアコン内部から出た水は、水滴を受ける皿に溜まり排水管（ドレンホース）を通って、屋外の室外機付近に排出されるシステムになっています。エアコンの水漏れは排水管の詰まりによって起こることが多いため、排水管内の埃の除去やクリーニングをすることで改善されます。しかし稀に水滴を受ける皿の傾斜が適切ではない場合や、排水管が破損していることが原因の場合があります。その場合はエアコンの修繕が必要になりますので、速やかに弊社スタッフまでご連絡ください。

エアコンからの異常な音

エアコンのフィルターやセンサーに埃が付着すると、送風がうまくいかなくなり、過剰な振動をしてカタカタと音が鳴る場合があります。この症状はエアコンのクリーニングで改善します。稀にエアコン内に異物が混入している場合があります。その場合は、エアコンを分解して修繕する必要があります。

エアコンからの異臭

エアコンの稼働中には、お部屋の空気と一緒に埃や生活臭などの様々な臭いがエアコンの内部に付着します。また、エアコンの内部で結露が起こり、カビが発生することがあります。それらが混ざり合って、独特の臭いが発生する場合がありますが、エアコンのクリーニングを行うことで改善します。

お部屋の臭い

排水溝や浴室からのニオイの問題は、よくお問い合わせがあるトラブルのひとつです。セルフメンテナンスで防げることもありますので、お試ししてみてください。

浴室からトイレの悪臭がする

排水管に異常がみられない場合、便器の下の配管の接合が不十分で、悪臭が漏れている可能性があります。その場合は、業者に点検・修繕してもらう必要がありますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。

水周り

タイで最もトラブルが発生しやすい箇所になります。使用頻度が高い故に、問題が起こると日常的な悩みとなってしまいます。

シンクの水漏れ

おそらくタイの物件で最もお問い合わせが多いトラブルです。配管を繋ぐボルトが緩んでいる、配管が破裂していることが考えられます。いずれにしても作業員の点検、修繕が必要になりますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。

排水溝の水の流れが悪い

排水溝の流れが悪い場合は、髪の毛や埃の詰まりが疑われます。その場合は、排水溝専用の薬剤を使って清掃を行う必要があります。排水溝の薬剤は市販されているものがありますので、定期的な自己メンテナンスがお勧めです。排水管の奥で髪の毛や埃が酷い詰まりを起こしている場合は、専門の業者に依頼し点検・修繕してもらう必要がありますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。

お湯が出ない

給湯器の故障が考えられます。専門の作業員に給湯器内部の点検・修理をしてもらう必要がありますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。物件によっては、給湯器ではなくボイラーが設置されている場合があります。ボイラーのタンクに貯蓄されたお湯を使い切ってしまうと、お湯が出なくなりボイラーが新たにお湯を作り出すまでの数十分の間水しか出なくなります。

浴室のカビ

タイは湿度が高いので、カビが非常に発生しやすい環境にあります。浴室のカビは、通常のお掃除では落ちないことも多いです。浴室にカビが生えてしまった場合は、市販のカビ専用洗剤をご利用ください。

家電製品

物件に備え付けの家電製品は新品ではないものも多く、使用年数の増加とともに不具合が散見されます。タイの一般的な考え方として、不具合を繰り返してもすぐに新品の家電製品へと交換ということはなく、出来る限り修理をして長い年数を使用するといった傾向がみられます。特に問題が多いいくつかの事例をご紹介いたします。

洗濯機が動かない

洗濯機が動かない場合は、基盤やモーターの故障が疑われます。専門業者に点検、修繕を依頼する必要がありますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。また、洗濯機が壊れる原因として、洗剤がひとつの要因となっているケースがあります。タイの洗濯機は、ドラム式タイプと上蓋式タイプで使用可能な洗剤が異なります。洗剤のパッケージの下のほうに、使用可能な洗濯機タイプの写真がありますので、洗濯機のタイプに合わせた洗剤をお選びください。特にドラム式タイプで上蓋式タイプの洗剤を使うと、泡立ち過ぎて故障の原因となりますのでご注意ください。

洗濯機の水漏れ

洗濯機の給水や排水のホースからの水漏れの場合、接合部のズレや部品の劣化が疑われます。この場合は、接続部の締め直しや部品の交換で改善します。排水ホースが接続されている排水溝が詰まっていると、水が流れずに水漏れが起こる場合があります。排水溝の清掃をすることで、排水が改善され水漏れが止まります。稀に洗濯機本体から水漏れが起こることがあります。この場合は、専門の業者の点検、修繕が必要になりますので弊社アフターケアまでご連絡ください。

冷蔵庫が冷えない

センサーの故障が疑われますので、作業員もしくは専門業者に点検、修繕してもらう必要がありますので弊社アフターケアまでご連絡ください。稀にパッキンが劣化して接着力が弱くなっていることで、冷気が漏れ出ている場合があります。この場合は、パッキンを新品へと交換をすることで冷蔵庫の気密性が上がり、冷えが改善します。こちらも専門の作業員の手配が必要になりますので、弊社アフターケアまでご連絡ください。

害虫

一年中暑いタイでは害虫の発生頻度も高くなります。完全に解決することが難しい問題の1つでもありますが、一般的な原因と対応方法をご説明いたします。

ゴキブリ

侵入経路となる隙間を探し出し、シリコンなどで隙間を埋めることで改善が見込める場合があります。ただし、最も解決が難しい問題ですので、嫌な方はゴキブリが出にくいサービスアパートもしくは、築浅かつペストコントロールを定期的に行なっている物件がおすすめです。物件によっては、共有部分のペストコントロールの際に、お部屋の中までやってもらうことが可能な物件もございます。
原則お客様ご自身にて物件受付や管理事務所にてペストコントロールを依頼していただきます。

蚊

タイは蚊が多い国です。蚊の侵入経路のほとんどは窓からになりますので、網戸なしでの窓の開封はご注意ください。また、網戸を閉めていても侵入が多い場合は、網戸に殺虫剤を散布することで蚊を寄せ付けなくする効果がありますのでお試しください。蚊は一般的に48m（16階程度）になるとあまり飛んでこないと言われていますので、特に心配な方は高層階の網戸付きのお部屋を選ぶことをおすすめします。シラチャでは網戸がついていない物件も多く存在しますので、事前に優先順位を決める際のポイントとしてお考えください。

蟻

タイでは部屋の小さな隙間からアリが侵入してくることがあります。また、日本のありと異なり高層階でも見かけることがあります。部屋の食品や食べ残し等（特に甘いもの）の室内での管理はお気をつけください。市販されているアリの駆虫薬を使用することで、駆除することが出来ますのでタイのスーパーには種類も豊富に揃っていただきますので是非ともお試しください。

シロアリ

覚えのない大量の木くずを発見した場合、シロアリの可能性が疑われます。シロアリが出てしまった場合は、専門の駆除が必要になりますので、迅速に弊社まで連絡ください。シロアリの駆除方法は、シロアリ用のペストコントロールを一定期間継続するか、駆除薬入りの食餌が入った箱（トラップ）を置く方法になります。発生した位置や状況によって、駆除の方法が検討され実施されます。また、シロアリは駆除をしても他の部屋に移動して出ることも多々ありますので、粘り強く対処をしていく必要があります。

インターネット

それでも改善しない場合は、プロバイダーに連絡をする必要がありますので、弊社までご連絡をください。プロバイダーには下記内容の確認・点検をしてもらいます。

軽微な不具合は遠隔リセットで改善しますが、それで改善しない場合は外部の配線かモデムの問題が疑われます。先ずは外部の配線を点検し、それで問題が解決しない場合はプロバイダーの作業員にモデムを点検してもらいます。また、シラチャエリアではバンコクに比べても通信のトラブルが多く、原因元はコンドミニアムの管理室から各部屋につながっている配線の断線や、プロバイダーが管理する外部にあるメインサーバーの故障でエリア一帯がインターネット使用不可となるなど、日本では起こらないようなトラブルも多くございます。

日本の民放テレビ視聴

一般的にタイで視聴する日本の民放TVは、インターネットを利用して視聴することになりますので、インターネットが繋がってない場合やインターネットの速度が遅い場合は視聴が出来ません。先ずはインターネットがご利用可能か速度に問題ないかご確認ください。インターネットの速度は、携帯のアプリやパソコンのウェブサイトで「speed test」と検索をすると、速度を計測出来る無料のアプリやウェブサイトがありますので、速度チェックをお試しください。

インターネットの速度に問題がない場合、民放テレビの機械や電波の問題が疑われます。民放テレビの機械の電源を切り、再度電源を入れると改善することがありますのでお試しください。それでも改善しない場合は、民放テレビの業者に連絡をして原因を調査してもらう必要があります。

鍵の紛失

キーカードの追加発行、紛失

キーカードを紛失された場合は判明した時点で、弊社までご連絡をください。オーナー様にご連絡を取り再発行の手続きをさせていただきます。お客様の紛失が原因で再発行をする場合、再発行の費用はお客様負担となりますのでご注意ください。（エントランス用キーカードの場合平均500～1,000THB /１枚あたり）また、キーカードの追加発行をご希望される場合は担当者までご連絡ください。オーナー様へ相談します。物件によっては発行枚数が限られている場合がございます。

鍵を紛失したら

お部屋の鍵を紛失された場合、セキュリティー上の関係で、ドアノブのシリンダーの交換費用を請求される場合があります。ドアノブのシリンダーを交換する費用は、通常2,000～3,000THBになりますが、デジタルロック等キーカードや特殊な鍵を使用している場合はそれ以上の費用がかかる可能性もありますのでご注意ください。

※一般的な鍵はスーパーなどで複製が可能ですので、オーナー様へ許可を取り事前に複製の上通常は複製した鍵をご利用するほうが良いかもしれません。

家具の破損

室内の家具や備品に破損や不具合が見つかった場合は、過失の有無に関わらず、オーナー様へ通知をする義務があります。破損や不具合を発見した時点で、弊社までご相談をください。過失のない場合であっても、オーナー様への通知を怠ったために退去時に補修費用を請求されてしまうケースが多数ありますのでご注意ください。

電球

異国の地であるタイでは、電球交換も慣れるまでは一苦労な作業です。お部屋の電球が珍しいタイプを使っている物件もありますので、容易に手に入られないこともあります。その場合は弊社でもお探しするお手伝いをいたしますのでお気軽にご連絡ください。タイの物件はオレンジ色の電球がオリジナルとして設置されている場合も多くお部屋によっては暗く感じることもございます。明るい電球をお探しの場合、ご自身でホームセンターにて入手の上設置することを推奨します。

電球が切れた場合

アパート、サービスアパートの場合は物件作業員が交換してくれます。サービスアパートの場合は基本的に無料で交換してくれます。コンドミニアムや戸建の場合は、物件にもよりますが、費用は「100Baht/1箇所」程度になります。コンドミニアムの場合は、基本的にお客様で新しい電球をご用意していただく必要があります。コンドミニアムの場合でも、交換は作業員に依頼することが可能です。一般的な電球はスーパーで販売されており、取り外した電球を持参されると発見しやすいです。稀に珍しい電球を使用している物件がありスーパーで販売されていないケースがありますので、その場合は弊社までご相談をください。

電球の問題

電球を交換をしても電球が点灯しない場合や短期間で再度切れてしまった場合は、碍子（絶縁体）や変圧器の故障が疑われます。その場合、故障している部品を変える必要がありますので弊社アフターケアまでご連絡ください。コンドミニアムの場合は、碍子や変圧器も消耗品の扱いとなるすため、部品交換はお客様の費用負担となります。碍子（絶縁体）や変圧器の部品は一般的なスーパーでは販売されてませんので、部品の手配は弊社で行います。

その他の問題・管理事務所、作業員との連絡

タイでは想像も出来ないような様々な問題が発生します。お困りのことがありましたらお気軽に弊社までご連絡ください。問題解決のために担当者と力を合わせて尽力いたします。また、管理事務所とのやり取りでご不安な場面がありましたら、弊社スタッフ一同にてサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。